Cuando creas una cuenta en Alegra, tienes 30 días para probar la aplicación completamente gratis y decidir si se adapta a tus necesidades, cuando finalice este periodo demo, tu cuenta pasa al plan consulta en el cual podrás consultar y descargar toda la información que ingresaste en el momento que lo desees y sin pagar nada. La información de tu cuenta no será eliminada a menos que lo solicites por escrito. 

Activa un plan pago en Alegra Colombia siguiendo estos pasos:

Ejemplo:

Explicación del formulario de pago

Para tarjeta de crédito

Titular: Ingresa el nombre y apellidos del dueño de la tarjeta, tal como aparece en la tarjeta.

Documento de identificación del titular: ingresa el documento de identidad del dueño de la tarjeta.

Teléfono del titular: teléfono del titular de la tarjeta de crédito con indicativo de la ciudad.

Tipo de tarjeta: selecciona el tipo de tarjeta entre Visa, Mastercard o American express.

Número de la tarjeta: ingresa el número de la tarjeta de 16 dígitos.

Fecha de expiración: ingresa la fecha de expiración de la tarjeta.

Código de seguridad: ingresa el dígito de verificación, aparece al respaldo de la tarjeta y es de 3 dígitos.

Para cuenta bancaria

Titular: Ingresa el nombre y apellidos del dueño de la cuenta bancaria.

Documento de identificación del titular: ingresa el documento de identidad del dueño de la cuenta bancaria.

Tipo de cuenta: elige si es cuenta corriente o de ahorros.

Número de la cuenta: ingresa el número de la cuenta bancaria.

Entidad bancaria: selecciona el banco al que pertenece la cuenta.
 

Ten en cuenta que...

  • Al ingresar los datos de pago (cuenta bancaria o tarjeta de crédito) estás autorizando a Alegra a realizar una transacción recurrente de acuerdo al plan seleccionado. Cada que se realice el cobro, recibirás una notificación con la transacción realizada.
  • Si tu método de pago es cuenta bancaria, el débito no es instantáneo y depende de tu entidad bancaria, así:

Bancolombia toma 1 día hábil para la inscripción de la cuenta y 1 día hábil adicional para hacer el intento de cobro, para otros bancos, este proceso toma 1 día hábil para la inscripción y 3 días hábiles adicionales para hacer el intento de cobro. Pero ¡no te preocupes! tu plan quedará activado inmediatamente con solo elegirlo e ingresar tu método de pago.

  • Si deseas cancelar el cobro de tu plan, escríbenos haciendo clic aquí.
  • Si deseas utilizar un medio de pago diferente ponte en contacto con nosotros aquí.
  • Es importante ingresar los datos reales de tu empresa para que recibas la factura que soporta tu pago del servicio.
  • Si tu pago fue rechazado, recibirás una notificación, el rechazo podría darse por varios motivos, por ejemplo fondos insuficientes, o porque debes mantener un saldo mínimo en tu cuenta, por ingresar un dato errado, por vencimiento de tu tarjeta de crédito, por no tener autorización para compras en línea con tu tarjeta, porque la red de tu banco no esté disponible al momento del cobro, entre otros. En todo caso, debes validar con tu entidad bancaria el motivo de este rechazo.
  • Al registrar una cuenta bancaria, en el campo titular debes ingresar el nombre de la persona natural dueña de la cuenta y no de la empresa, pues esto también generaría rechazo al momento del pago.
  • Recibirás por correo información relacionada con tus pagos y otra información relevante de tu cuenta. Ver más.

Te invitamos a consultar este artículo para saber cómo puedes validar la información de tu plan pago en Alegra.

Recuerda escribirnos si tienes inquietudes sobre este y otros procesos en Alegra. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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