Preguntas generales

¿Mi información en Alegra está segura?

En Alegra, la seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Trabajamos constantemente para que tus datos estén seguros y protegidos en nuestro sistema, motivo por el cual solo podrás acceder a tu cuenta utilizando tus credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña) o bien a través del inicio de sesión con tu cuenta de Google.

Alegra cuenta con la opción de crear perfiles de usuario administrador o limitado para que puedas gestionar los permisos de los integrantes de tu empresa en todo momento. Descubre cómo crear y administrar usuarios en Alegra.

📌Preguntas frecuentes:

1. ¿Cada cuánto tiempo se realizan copias de seguridad en Alegra?

Realizamos copias de seguridad en tiempo real, lo que significa que podrás recuperar la información de hasta 7 (siete) días atrás en caso de que necesites hacerlo.

2. ¿Dónde se almacena la información en Alegra?

En cuanto al almacenamiento de la información, en Alegra utilizamos servidores especializados de Amazon Web Services. Esta plataforma de almacenamiento de datos es una de las mejores del mundo y es utilizada por empresas como Netflix, Spotify, Twitter, la NASA, Ferrari, entre otras. Tu información estará protegida por los más altos estándares de seguridad, y solo tú y los usuarios autorizados tendrán acceso a ella.

3. ¿El hecho de que Alegra esté en la nube afecta a la seguridad de mis datos?

Al contrario, la ventaja de que Alegra se encuentre en la Nube es justamente que no tendrás que preocuparte por instalaciones, servidores, versiones o copias de seguridad, todo está guardado y protegido en un sistema especializado que cuenta con ingenieros dedicados tiempo completo a resguardar tu información. Es mucho más seguro que hacerlo en tu computadora o en otros medios locales, ya que los niveles de seguridad de la Nube son los mismos que utilizan los bancos.

Además de Alegra, algunos ejemplos de servicios en la Nube son Dropbox y Facebook.

Para garantizar una mayor seguridad, te recomendamos que tengas en cuenta los siguientes consejos:

  • Crea una clave alfanumérica, con símbolos y que posea una longitud mínima de 8 caracteres, la cual sea exclusiva para tu cuenta de Alegra.
  • Mantén tu lista de contraseñas en un lugar que esté resguardado y a disposición de quienes realmente puedan acceder a esta información.
  • Cuando ingreses a tu cuenta de Alegra desde algún dispositivo que no sea tuyo, recuerda cerrar la sesión al finalizar.

En Alegra nos ocupamos de la seguridad de tu información para que tú puedas enfocarte en hacer crecer tu empresa. 

¡Dale superpoderes a tu negocio con Alegra! 🚀

Descubre cómo reportar un incidente de seguridad de la información en Alegra.

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